Obchodné podmienky
Obchodné podmienky platia pre nákup tovaru v e-shope www.lule.sk
Určujú a vymedzujú práva a povinnosti kupujúceho aj predávajúceho.
Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou e-shopu pre uzatváranie kúpnych zmlúv -
nakupovania tovaru.
1. Spôsob objednávania
Vyberte si tovar z ponuky e-shopu.
Záruka dostupnosti tovaru na sklade je 99 %. V prípade nedostupnosti objednaného tovaru Vás budeme kontaktovať na t.č uvedenom v objednávke.
Po objednaní tovaru Vám bude vygenerovaná objednávka zaslaná na Vašu E-mailovú adresu.
Objednávka bude obsahovať :
- číslo objednávky / pri platbe uvádzajte ako variabilný symbol /
- produkt / kód, názov tovaru /
- veľkosť,farba
- množstvo
- cena s DPH,zľavy,poštovné
- adresu dodavateľa
- spôsob dopravy
- cena za poštovné náklady
- poznámka
- fakturačné údaje objednávateľa a údaje pre doručenie zásielky
Ak bude Vaša objednávka pripravená, obdržíte SMS správu, ktorá bude obsahovať:
- sumu za tovar
- číslo účtu, kam uhradiť platbu : SK87 0900 0000 0051 4699 2164
2. Spôsob úhrady
Platba vopred na účet : SK87 0900 0000 0051 4699 2164
-Každú objednávku Vám potvrdíme SMS správou s informaciou o platbe
Platba na dobierku :
-Odoslanie zásielky Vám potvrdíme SMS správou
Vyberte si jeden z ponúkaných spôsobov úhrady :
- platba prevodom na účet
- vkladom na účet
Číslo objednávky uvádzajte pri platbe ako variabilný symbol.
Čiapky z objednávky rezervujeme 5 pracovných dní. Ak objednávka nebude uhradená do 5 pracovných dní, automaticky sa zruší.
Odoslanie zásielky Vám potvrdíme SMS správou na číslo telefónu z objednávky.
3. Spôsob dodania tovaru
Vaša zásielka bude odoslaná po pripísaní platby na účet.
Tovar zasielame prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. 1.triedou doporučene, ihneď po uskutočnení úhrady a jej pripísaní na náš bankový účet.
Poštovné 2. trieda je vo výške 0 EUR pre všetky zásielky
Poštovné 1. trieda je vo výške 2 EUR pre všetky zásielky
Poštovné 2. trieda dobierka je vo výške 2,50 EUR pre všetky zásielky
Osobný odber v našej kamennej predajni v OC Optima Košice je vo výške 0,00 EUR pre všetky zásielky
4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Kupujúci, ktorým je spotrebiteľ v zmysle ust. §7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení predpisov právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru, alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, a to aj bez uvedenia dôvodu či z akéhokoľvek dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť "formulár odstúpenia kúpnej zmluvy"
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pokiaľ dodaný tovar nemá vlastnosti, ktoré sa zhodujú s popisom poskytnutým predávajúcim, náklady na vrátenie a dodanie tovaru v zmysle ust. § 614a Občianskeho zákonníka znáša predávajúci.
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo doručiť tovar späť na adresu predávajúceho Renáta Kokuľová, Krosnianska 43, 04022 Košice
V prípade, že kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, tovar musí byť výrazne nepoužívaný, nepoškodený, bez známok opotrebenia a kompletný. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho tovar si vyskúšať.
Predávajúci vráti zaplatené plnenie za tovar vrátane nákladov na dopravu a ďalších nákladov v zmysle § 9 ods. 1) zákona o ochrane spotrebiteľa do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.
Predávajúci poskytol Kupujúcemu informáciu o tom, že dohľad nad dodržiavaním predpisov o ochrane spotrebiteľa vykonáva tento Orgán dozoru a dohľadu : Inšpektorát SOI pre Košický kraj , Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1 , odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa, Odbor výkonu dozoru , Kontakt: tel. č.: 055/6220 781 , fax č.: 055/ 6224 547 , www.soi.sk
Storno objednávky:
Kupujúci môže stornovať objednávku kedykoľvek od okamihu,kedy došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy,do okamihu,kedy bol tovar predávajúcim odoslaný.Kúpna zmluva bude zrušená dohodou zmluvných strán v okamžiku,kedy predavajúci oznámi kupujúcemu akceptáciu návrhu na zrušenie,storno objednávky.
5. Záruka a reklamácie
Záruka a reklamácie budú posudzované v súlade s Občianskym zákonníkom.
Pri uplatnení reklamácie môžete využiť "reklamačný formulár"
6. Súkromie a ochrana osobných dát
Osobné informácie, ktoré nám zveríte, budú využívané výhradne za účelom poskytnutia kompletných služieb a budú chránené pred zneužitím. Vaše kontaktné informácie a ani údaje o Vašich nákupoch nebudú poskytnuté tretiemu subjektu.
Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.
Ustúpiť od záruky bezpečnosti si vyhradzujeme v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom ( hackerom ). Iba v takomto prípade neplatia pravidlá o manipulácii s dátami.
Renáta Kokuľová, 20.2.2024